Для начала скажу, что для того, чтобы компании потребовалось улучшение удобства работы с её продуктами, она должна достичь определённого уровня зрелости. То есть, если на рынке есть компания-монополист, которая выпускает неудобный продукт, который хорошо продаётся из-за банального отсутствия альтернатив, то сильно думать в сторону улучшения юзабилити эта компания, скорее всего, не будет. Работа юзабилиста в компании, не достигшей понимания того, почему удобный пользователям продукт выгоднее неудобного - это, в первую очередь, работа просветителя. Фактически, он должен понять какими метриками измеряется успешность проекта, какие из этих метрик зависят от качества пользовательского интерфейса и доказать это заказчику. Это пункты 6 и 7 списка, и это сложно. Когда заказчик и, скажем так, инициатор интерфейсных изменений совместными усилиями поймут какие места в проекте самые проблемные, стоит ли перепроектировать *всё* и, если нет, то что именно надо перепроектировать, можно будет решить услугами какого юзабилиста надо воспользоваться (и, соответственно, сколько это потребует денег). То есть, если перепроектируется большой проект с ясными целями, то можно воспользоваться услугами стороннего юзабилити-подрядчика. Если цели проекта ясны не до конца или если проектируется что-то новое, то юзабилист должен быть на стороне заказчика. А, возможно, в роли юзабилиста может выступить хороший дизайнер, который правильно расставит акценты на интерфейсных элементах. Это пункт 4. После этого можно прикинуть каких изменений кода это потребует. На этом этапе должны придти ответы на вопросы стоит ли всё это делать в одну итерацию или лучше разбить на несколько, в каком порядке производить улучшения и тому подобные. Пункт 5. А ответы на пункты 1, 2 и 3 в общем-то зависят от ширины кругозора участников команды. Проектировщик UI для программы на дельфи в идеале должен представлять какие инструменты есть в дельфи и нельзя ли добиться тех же целей более простыми (с точки зрения разработки) средствами. Или, хотя бы, уметь объяснить разработчикам какие цели он преследует и послушать что они скажут об этом: они часто говорят такое, что нормальномому юзабилисту даже в голову не придёт
livehh.ru/polzovatinteriyuzabi/entry/problemy-r...